En el siguiente link, se encuentra un artículo que me pareció interesante, ya que habla acerca de la gran cantidad de prodcutos, servicios, marcas que existen en el mercado, pero aún así llegan a tener una etapa de crisis en ciertos momentos y es ahí donde se puede aprovechar para competir o mejorar el producto, esto se hace siempre tomando en cuenta al consumidor.
http://www.imeil.com.mx/newsletter/estrategiamarketing/ventajas_en_crisis.asp